Privacy beleid

1) Informatie over het verzamelen van persoonsgegevens en contactgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke

1.1 Wij zijn verheugd dat je onze website bezoekt en danken je voor je interesse. In het volgende informeren we je over hoe wij omgaan met jouw persoonlijke gegevens wanneer je onze website gebruikt. Persoonsgegevens verwijzen naar alle gegevens die gebruikt kunnen worden om je persoonlijk te identificeren.

1.2 De verantwoordelijke voor gegevensverwerking op deze website, volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), is MaxOra. De verwerkingsverantwoordelijke is de natuurlijke of rechtspersoon die alleen of samen met anderen de doelen en middelen van de verwerking van persoonsgegevens bepaalt.

1.3 Deze website maakt gebruik van SSL- of TLS-encryptie om veiligheidsredenen en ter bescherming van de overdracht van persoonlijke gegevens en andere vertrouwelijke inhoud (bijv. bestellingen of vragen aan de verwerkingsverantwoordelijke). Je kunt een versleutelde verbinding herkennen aan de "https://" in de URL en het slotpictogram in de browserbalk.

2) Gegevensverzameling bij het bezoeken van onze website

Wanneer je onze website alleen voor informatieve doeleinden gebruikt, zonder te registreren of informatie te verstrekken, verzamelen we alleen de gegevens die je browser naar onze server stuurt (zogenaamde "serverlogbestanden"). Wanneer je onze website bezoekt, verzamelen we de volgende gegevens, die technisch noodzakelijk zijn om de website weer te geven:

  • De bezochte website
  • Datum en tijd van toegang
  • Hoeveelheid verzonden gegevens in bytes
  • Bron/verwijzing vanwaar je de site hebt bereikt
  • Gebruikte browser
  • Gebruikt besturingssysteem
  • Gebruikt IP-adres (mogelijk geanonimiseerd)

Deze gegevensverwerking is gebaseerd op artikel 6 (1)(f) AVG vanwege ons legitieme belang bij het verbeteren van de stabiliteit en functionaliteit van onze website. De gegevens worden niet overgedragen of anderszins gebruikt. We behouden ons echter het recht voor om de serverlogbestanden te controleren als er specifieke aanwijzingen zijn van illegaal gebruik.

3) Cookies

Om je bezoek aan onze website aantrekkelijker te maken en het gebruik van bepaalde functies mogelijk te maken, maken we op verschillende pagina's gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden opgeslagen. Sommige van de door ons gebruikte cookies worden verwijderd na het einde van je browsersessie (zogenaamde sessiecookies). Andere cookies blijven op je apparaat en stellen ons of onze partnerbedrijven (derde partij cookies) in staat je browser bij een volgend bezoek te herkennen (permanente cookies). De omvang en het doel van de individuele gegevensverwerkingsoperaties worden hieronder toegelicht.

Wanneer cookies worden ingesteld, verzamelen ze bepaalde gebruikersinformatie, zoals browser- en locatiegegevens, evenals IP-adreswaarden. Permanente cookies worden automatisch verwijderd na een bepaalde duur, die kan variëren afhankelijk van de cookie.

In sommige gevallen helpen cookies het bestelproces te vereenvoudigen door instellingen op te slaan (bijv. het onthouden van de inhoud van een virtuele winkelwagen voor een later bezoek). Als we persoonlijke gegevens verwerken met behulp van cookies, is dit voor de uitvoering van de overeenkomst op grond van artikel 6 (1)(b) AVG of om ons legitieme belang in het bieden van de best mogelijke functionaliteit van de website te waarborgen op grond van artikel 6 (1)(f) AVG.

Je kunt je browser configureren om je te informeren over het instellen van cookies en om individueel te beslissen over hun acceptatie of om de acceptatie van cookies in bepaalde gevallen of in het algemeen uit te sluiten. Elke browser verschilt in hoe hij de cookie-instellingen beheert. Je kunt deze informatie vinden in het helpmenu van je browser:

  • Internet Explorer
  • Firefox
  • Chrome
  • Safari
  • Opera

Let op: als je geen cookies accepteert, kan de functionaliteit van onze website beperkt zijn.

4) Contact

Als je contact met ons opneemt (bijv. via een contactformulier of e-mail), worden persoonlijke gegevens verzameld. De specifieke gegevens die worden verzameld, zijn te zien in het contactformulier. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om op je verzoek te reageren en voor administratieve doeleinden. De rechtsgrondslag voor de verwerking van deze gegevens is ons legitieme belang bij het afhandelen van je verzoek (artikel 6 (1)(f) AVG). Als het contact gericht is op een overeenkomst, is de rechtsgrondslag artikel 6 (1)(b) AVG. Je gegevens worden verwijderd nadat het verzoek volledig is afgehandeld, tenzij er wettelijke bewaarplichten zijn.

5) Gegevensverwerking voor accountaanmaak en contractuitvoering

In overeenstemming met artikel 6 (1)(b) AVG worden persoonlijke gegevens verzameld en verwerkt wanneer je deze aan ons verstrekt voor de uitvoering van een contract of bij het aanmaken van een klantaccount. De specifieke gegevens die worden verzameld, zijn te zien in de invoervelden. Je kunt je klantaccount op elk moment verwijderen door een verzoek in te dienen bij de verwerkingsverantwoordelijke. We bewaren en gebruiken de door jou verstrekte gegevens voor de uitvoering van het contract. Na voltooiing van het contract of verwijdering van je klantaccount worden je gegevens geblokkeerd met betrekking tot de wettelijke bewaartermijnen, en worden deze verwijderd na afloop van deze termijnen, tenzij je uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven voor verder gebruik van je gegevens.

6) Gegevensgebruik voor direct marketing

6.1 Abonneren op de nieuwsbrief
Als je je abonneert op onze nieuwsbrief, sturen we je regelmatig informatie over onze aanbiedingen. Het enige verplichte gegeven voor het verzenden van de nieuwsbrief is je e-mailadres. Het verstrekken van verdere gegevens is vrijwillig en wordt gebruikt om je persoonlijk aan te spreken. We gebruiken de dubbele opt-in procedure voor het verzenden van nieuwsbrieven.

Je kunt je op elk moment afmelden via de link in de nieuwsbrief of door een bericht te sturen naar de verwerkingsverantwoordelijke.

7) Gegevensverwerking voor orderverwerking

De door ons verzamelde persoonlijke gegevens worden overgedragen aan het transportbedrijf dat verantwoordelijk is voor de levering als onderdeel van de uitvoering van het contract, voor zover dit noodzakelijk is voor de levering van de goederen. Je betalingsgegevens worden doorgegeven aan de gecontracteerde kredietinstelling of betalingsdienstaanbieder als onderdeel van het betalingsproces.

8) Social Media Plugins

Onze website maakt gebruik van social plugins, waaronder Facebook en Instagram. Deze diensten zijn geïntegreerd met behulp van de "Shariff"-oplossing om de gegevensbescherming te verbeteren. Bij een bezoek aan onze site wordt er geen directe verbinding met social media-servers tot stand gebracht totdat je op een knop klikt. Voor meer details, raadpleeg de privacyverklaringen van Facebook en Instagram.

9) Rechten met betrekking tot gegevensbescherming

Conform de AVG heb je het recht om:

  • Toegang tot je gegevens te vragen (artikel 15 AVG).
  • Correctie van onjuiste gegevens te vragen (artikel 16 AVG).
  • Verwijdering van je gegevens te vragen (artikel 17 AVG).
  • Bezwaar te maken tegen de verwerking van je gegevens (artikel 21 AVG).

Raadpleeg de artikelen 15-21 van de AVG voor meer details over je rechten.

10) Online Marketing

10.1 DoubleClick van Google

Deze website maakt gebruik van het online marketingtool DoubleClick van Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). DoubleClick gebruikt cookies om relevante advertenties aan gebruikers te tonen, rapporten over de prestaties van campagnes te verbeteren of te voorkomen dat gebruikers meerdere keren dezelfde advertenties te zien krijgen. Met een cookie-ID registreert Google welke advertenties in welke browser worden getoond en kan zo voorkomen dat ze meerdere keren worden weergegeven.

Het gebruik van DoubleClick door Google is gebaseerd op ons legitieme belang bij de optimale marketing van onze website (artikel 6 (1)(f) AVG).

Je kunt deelname aan deze trackingprocedure op verschillende manieren voorkomen:

Meer informatie over de gegevensbeschermingspraktijken van DoubleClick is te vinden in het privacybeleid van Google.

11) Webanalyse

Google (Universal) Analytics
Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalysedienst van Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Google Analytics gebruikt cookies, tekstbestanden die op je apparaat worden opgeslagen, om te analyseren hoe gebruikers de website gebruiken. De informatie die door de cookie wordt gegenereerd over jouw gebruik van de website, wordt meestal overgebracht naar en opgeslagen door Google op servers in de Verenigde Staten.

We gebruiken Google Analytics uitsluitend met de functie "anonymize IP". Dit betekent dat Google je IP-adres binnen de lidstaten van de Europese Unie of andere partijen bij de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte zal inkorten om directe persoonlijke referenties uit te sluiten. Alleen in uitzonderlijke gevallen wordt het volledige IP-adres naar een server van Google in de VS verzonden en daar ingekort.

Meer informatie over hoe Google omgaat met gebruikersgegevens is te vinden in het privacybeleid van Google.

12) Retargeting/Remarketing

12.1 Facebook Custom Audience via Pixel

Deze website maakt gebruik van de "Facebook Pixel" van Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA ("Facebook"). Met expliciete toestemming kan het gebruikersgedrag worden gevolgd nadat ze een Facebook-advertentie hebben gezien of erop hebben geklikt. Dit stelt ons in staat om de effectiviteit van Facebook-advertenties te evalueren voor statistische en marktonderzoeksdoeleinden en helpt bij het optimaliseren van toekomstige advertentie-inspanningen.

Meer informatie over gegevensverzameling en verwerking door Facebook is te vinden in hun privacybeleid.

13) Rechten van de betrokkenen

Als betrokkene heb je de volgende rechten met betrekking tot je persoonlijke gegevens:

  • Recht op inzage (artikel 15 AVG).
  • Recht op rectificatie (artikel 16 AVG).
  • Recht op gegevenswissing (artikel 17 AVG).
  • Recht op beperking van de verwerking (artikel 18 AVG).
  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid (artikel 20 AVG).
  • Recht van bezwaar (artikel 21 AVG).

14) Bewaartermijn van gegevens

De bewaartermijn voor persoonlijke gegevens hangt af van de wettelijke bewaartermijnen (bijv. commerciële en fiscale bewaartermijnen). Na het verstrijken van de bewaartermijn worden de respectieve gegevens routinematig verwijderd als ze niet langer nodig zijn voor de uitvoering of initiëring van een contract en/of wij geen legitiem belang meer hebben bij verdere opslag.

Als je vragen of zorgen hebt over dit privacy beleid of hoe jouw gegevens worden verwerkt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.